子どもの笑顔や家族写真を撮るなら鎌倉•大船のフォトスタジオ(写真館)ミーナ・ベーネ よくあるご質問

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FAQ
ご利用案内


撮影プランについて


Q. 七五三の子どもの撮影はどのプランになりますか?

A. レギュラープランをベースに着物の着付けなどのオプションを組み合わせてご利用いただけます。

プランの詳細は、レギュラープラン をご確認ください。


Q. 1歳以上の子どものお誕生日の撮影はどのプランになりますか?

A. レギュラープランをご利用いただけます。

プランの詳細は、レギュラープラン をご確認ください。


Q. お宮参りやお食い初めの撮影で、家族写真も一緒に撮りたい場合はどのプランになりますか?

A. レギュラープランをご利用いただけます。

プランの詳細は、レギュラープラン をご確認ください。


Q. ハーフバースデーや1歳未満のベビーフォトの撮影で、家族写真も撮りたい場合はどのプランになりますか?

A. レギュラープランをご利用いただけます。

プランの詳細は、レギュラープラン をご確認ください。


Q. ハーフバースデーやお宮参り、お食い初めなど1歳未満のベビーフォトの撮影で、ソロカットのみ希望で、平日に撮影する場合はどのプランになりますか?

A. 平日限定ベビープランをご利用いただけます。

「撮影日に1歳を超えている」「ご家族・ごきょうだいと一緒に撮影したい」「土日祝日に撮影したい」などの場合は、レギュラープランをご利用いただけます。

プランの詳細は、平日限定ベビープランレギュラープラン をご確認ください。


Q. マタニティーフォトが撮りたい場合はどのプランになりますか?

A. 大人記念プランをご利用いただけます。夫婦二人もしくは、ご本人のソロカットの撮影が可能です。

プランの詳細は、大人記念プラン をご確認ください。


Q. マタニティーフォトの撮影で、上の子との撮影もしたい場合はどのプランになりますか?

A. レギュラープランをご利用いただけます。

プランの詳細は、レギュラープラン をご確認ください。


Q. カップルフォトを撮りたい場合は、どのプランになりますか?

A. 大人記念プランをご利用いただけます。

プランの詳細は、大人記念プラン をご確認ください。


Q. 還暦祝いの撮影の場合はどのプランになりますか?

A. 大人記念プランをご利用いただけます。

プランの詳細は、大人記念プラン をご確認ください。


Q. プロフィール・宣材写真・オーディション用などの撮影で、インテリアでの撮影を希望の場合(20歳以下)はどのプランになりますか?

A. レギュラープランをご利用いただけます。

プランの詳細は、レギュラープラン をご確認ください。


Q. プロフィール・宣材写真・オーディション用などの撮影で、インテリアでの撮影を希望の場合(20歳以上)はどのプランになりますか?

A. 大人記念プランをご利用いただけます。

プランの詳細は、大人記念プラン をご確認ください。


Q. プロフィール・宣材写真・オーディション用などの撮影で、背景紙 での撮影を希望の場合はどのプランになりますか?

A. プロフィールプランをご利用いただけます。

プランの詳細は、プロフィールプラン をご確認ください。


Q. 友達同士やいとこ同士での撮影は可能ですか?

A. 友達同士やいとこ同士での撮影は、フレンドプランをご利用いただけます。

プランの詳細は、フレンドプラン をご確認ください。


Q. 成人式の撮影の場合はどのプランになりますか?

A. 当店で振袖の着付けやメイクなどのお支度を希望される場合は、成人式プランをご利用いただけます。

お支度済みで来店される場合は、大人記念プランをご利用いただけます。

プランの詳細は、成人式プラン

大人記念プラン をご確認ください。


ご予約について


Q. 予約は必要ですか?どのくらい前から予約可能ですか?

A. 当店は完全予約制になっております。

3ヶ月後までご予約が可能となっておりますので、お電話にてお申込みください。
空き状況は 予約カレンダー からご確認いただけます。


Q. 日時の変更やキャンセルは可能ですか?

A. お子さまの体調不良など、やむを得ない場合に限り原則的に日程変更で承っております。

お時間の変更につきましては、時間枠に余裕のある場合のみ対応させていただきます。
変更をご希望の場合は、なるべくお早めに連絡いただくようお願いいたします。

また、大人の方・成人式の着付けをご希望されている方のキャンセルや日程の変更は2日前までとさせていただいております。
それ以降のキャンセルや日程変更につきましては、お着付け代を全額ご負担頂きますので、予めご了承ください。

大人の方・成人式の方のお着付けの場合は、外部の美容スタッフを手配しております。
お客様が当日ご予約の時間にご来店いただけなかった場合は、大人の方・成人式の方の着付けが難しくなる可能性がございます。
お着付けができなくなった場合でも、お着付け代を全額ご負担いただくことになりますのでご注意ください。


衣装について


Q. 衣装や小物の持ち込みは可能ですか?

A. もちろん、可能です。

お気に入りのおもちゃや、思い入れのあるお品物なども一緒に撮影させていただきます。
お持ち込みされる場合は、お客さまのご希望やイメージに合ったお写真を撮影するために
撮影前に必ずスタッフにお伝えください。


Q. 衣装のレンタルはできますか?衣装料金はいくらですか?

A. スタジオ撮影に使用する衣装や小物は全て無料です。

スタジオ外へのレンタルサービスは、行なっておりませんので予めご了承ください。


Q. 衣装サイズはいくつまでありますか?

A. 70㎝から120㎝のカジュアル寄りなお衣装のご用意がございます。

大人の衣装のご用意はございませんので、お持ち込みをお願いいたします(マタニティ用の衣装は数点ご用意がございます)。
お持ち込みの際にご不明点がございましたら、スタッフまでお気軽にご相談ください。


Q. きょうだいの衣装は借りられますか?

A. ごきょうだいの衣装につきましては、70㎝〜120㎝のカジュアル寄りなものであれば、無償での貸出しが可能です。衣装につきましては、衣装 をご確認ください。


Q. 双子やお友達同士でお揃いの衣装はありますか?

A. 当店では、それぞれ1着ずつのご用意となるため、リンクコーデやお揃いの衣装でのお写真をご希望の際は、衣装のお持ち込みをお願いいします。


Q. 大人の衣装はありますか?

A. 大人の方の衣装のご用意は、マタニティ用の衣装・女性の方の留袖・成人式の際の振袖のみとなっております。
それ以外の大人の方の衣装につきましては、お持ち込みください。


Q. 成人式のヘアセット&着付けや大人のヘアセット&着付けは、いつまでに頼めば良いですか?

A. 成人式のヘアセット&着付けや大人のヘアセット&着付けをご希望の場合は、撮影日の1週間前までにご連絡をお願いいたします。
外部の美容スタッフを手配させていただきますので、ご希望をいただいてもご予約を承れない場合もございますので、予めご了承ください。

また、成人式のヘアセット&着付けや大人のヘアセット&着付けをご希望されている方のキャンセルや日程の変更は2日前までとさせていただいております。
それ以降のキャンセルや日程変更につきましては、お着付け代を全額ご負担頂きますので、予めご了承ください。

お客様が当日ご予約の時間にご来店いただけなかった場合は、大人&成人式の方のお着付けが難しくなる可能性がございます。お着付けができなくなった場合でも、お着付け代を全額ご負担いただくことになりますのでご注意ください。


撮影・当日について


Q. 当日の持ち物はありますか?

A. 主役のお子さまに関しての持ち物は特にございませんが、当日お子さまに着せたい衣装や一緒に撮影されたい小物がご自宅にある場合は、是非お持ち込みください。お持ち込みの際は、お客さまのご希望やイメージに合ったお写真を撮影するために撮影前に必ずスタッフにお伝えください。

大人の方の衣装につきましては、お持ち込みをお願いいたします。


Q. スタジオには予約時間のどれくらい前から入店できますか?

A. ご予約時間の10分前から入店いただけます。

ご予約時間の10分前からちょうどのお時間にご来店いただければ幸いです。

あまり早くご来店されますと、撮影中などでスタッフが応対できない場合がございます。
また、長時間お待ちになるとお子さまが疲れてしまう可能性がありますので、なるべくご予約時間ちょうどのご来店をお願いいたします。

また、予約のお時間にご来店いただけなかった場合は、お約束しているお写真の枚数の撮影が難しくなってしまうこともございます。予じめご了承いただき、予約時間ちょうどのご来店にご協力ください。


Q. 撮影中にカメラやビデオでの撮影は可能ですか?

A. はい、どちらも可能ですが、フラッシュは必ずお切りいただいております。

お客さまにより良いお写真をお渡しするために、撮影に差し障りのない範囲内でお願いをしています。
また、スタジオ内にはお子さまの興味を引くものがたくさんございます。
同伴のお子さまから、目を離さないようにご協力をお願いいたします。


Q. スタジオ内で飲食は可能ですか?

A. お飲物は可能です。

お昼にかかる時間帯をご予約の場合は、撮影前に軽食をすませてきていただくことをお願いしています。
お子さまのご機嫌を保つためのお菓子の持ち込みも可能ですが、ラムネやグミなどの撮影中でもさっと食べられるものをおすすめいたします。


Q. 撮影に対して準備しておくことはありますか?

A. 撮影時にお子さまのコンディションがベストな状態になるようにお昼寝の時間を前もって調節していただけるようお願いいたします。

お父さまお母さまが楽しみにしていると、自然とお子さまも楽しんで撮影に挑むことができます。
スタッフ一同素敵なお時間をご提供できるよう尽力いたしますので、ぜひ撮影までの間お子さまに「楽しみだね」という声かけをお願いいたします。


設備・アクセスについて


Q. 大人が着替えるスペースや授乳ができるスペースはありますか?

A. 専用のスペースはございませんが、空いているお部屋やカーテンで仕切れる空間がございますので、そちらをご案内させていただきます。


Q. 駐車場はありますか?

A. はい、提携駐車場が2箇所ございます。

駐車場までのルートは アクセス をご参照ください。

提携している駐車場にお停めいただければ1時間分の割引券のお渡しが可能です。
提携駐車場をご利用の際は、当日駐車券をスタッフにご提示ください。


Q. 大船駅からは歩いてどのくらいかかりますか?

A. 大船駅(笠間口)より歩いて約5分程の場所にございます。詳しい道順につきましては、アクセス をご確認ください。


商品について


Q. どんな商品がありますか?

A. 台紙や、アルバム・パネルなどがございます。

詳細は、商品のご案内 をご確認ください。


Q. どれくらいで届きますか?

A. 商品にされたいお写真をご指示いただいてから約1ヶ月半ほどでの仕上がりとなります。


Q. 商品はどのように届きますか?

A. ご自宅に宅急便で発送させていただきます。
商品のご送付先が複数になる場合は、別途送料をいただく可能性がございます。予めご了承ください。


Q. 商品の注文は当日決めて良いですか?

A. 撮影の当日に商品の実物を見ていただいてからご注文いただけます。


Q. 商品は後日注文できますか?

A. 可能です。

後日ご注文の場合は、撮影当日にお伝えするメールアドレスに「お名前」「撮影されたお日にち」「ご注文されたい商品」をご送付ください。
当店より「御見積書」「お支払い先」を送付いたしますので、商品代のお振込をお願いいたします。
お振込確認後、商品の制作を進めさせていただきます。

後日注文の際には、商品代の他、3,000円(送料)とお振込手数料がお客様のご負担になります。


お支払いについて


Q. 支払いはいつすればいいですか?カード支払いは可能ですか?

A. 撮影当日、撮影終了後にお支払いをお願いしております。

30,000円以上のお会計の場合は、クレジットカード(VISA・Mastercard一括払いのみ)でのお支払いがご利用いただけます。


その他


Q. 写真の修正はしてもらえますか?

A. 全てのお写真の光の調整などある程度の修正はフォトグラファーが行います。シワや正中線・お顔の傷など、部分的な修正に関しては別途料金が発生いたします。
修正をご希望の場合は、修正範囲や枚数などによって金額が異なりますので、修正のご要望を伺った上で、お見積をいたします。


Q. 写真のセレクトは自分でできますか?

A. 当日、撮影させていただいたお写真の中からベストなお写真をフォトグラファーがセレクトいたします。


Q. コロナウイルス感染予防への取り組みはされていますか?

A. 1組1組入れ替え制のプライベート空間での撮影をしております。
また、各撮影の終了ごとに、スタジオ内の消毒作業・換気を行なっております。 スタッフはマスク着用の上、撮影時には消毒液で手指消毒をしております。


ご予約・お問合わせ

TEL.0467-81-5776

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受付時間 9:30〜18:00(火・水曜日定休日)

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